妥善处理上下级关系的技巧

妥善处理上下级关系的技巧，在职场中有着非常多的讲究和禁忌，尤其是同事之间的沟通和交流，作为上司一定要掌握技巧和方法，那么现在一起了解妥善处理上下级关系的技巧。

妥善处理上下级关系的技巧1

对下级要尊重。

尊重是一种巨大的力量，上级与下级，领导者与被领导者只是分工的不同，在人格上一律平等，没有高低贵贱之分。有些领导者由于修养比较差，加上性格方面的原因，遇上不合自己心意的下级常常会说出一些有伤下级自尊心的话，在这种情况下，即使领导者是正确的，也不会产生好的效果。

要信任。

凡属下级职权范围内的事情，要充分信任他们，放手大胆地让他们工作，对下属最忌半信半疑，让他干总还不放心，这样会影响下级积极性的有效发挥。

要体谅。

遇到下级工作失误时，要给予充分的体谅，主动为下级承担责任，推功揽过，切不可推过揽功。

要支持。

对下级提出的意见和设想要重视，只要对事业和工作有利，即便与自己的想法相反，也要给予积极支持。尽量促其早日实现，如不能采纳，也要做好说服解释工作，以免挫伤下级的积极性。

要鼓励。

对下级应多进行表扬，即使是很小的成绩也应及时地肯定，使下级感到上级对他的注意和赞赏，从而增加工作的积极性。

要商量。

对下级布置工作一般要采取商量的口气，不要以为自己是领导者，就采取下命令的方式，商量可以调动下级的积极性，引导他们提出自己的想法和意见，命令意味着只有服从的执行，不利于集思广益。

要帮助。

对下级的工作要以诚恳的态度给予热情的帮助，下级工作出了失误，要帮助分析具体原因。总结经验教训并找出解决问题的办法，对下级需要批评时，也要有分寸，切不可抓住不放。

要冷静。

如与下级发生争执时，做为领导一定要头脑冷静，要用理智控制住感情，先让下级把话讲完，然后再根据具体情况心平气和地妥善处理。

要体贴。

情感是一种巨大的力量，领导者对下级的工作、学习、生活，要关心体帖。要经常了解下级的思想，他目前在想什么，他最关心的问题是什么，他有什么困难需要帮助解决等等。如果领导者真正这样做了，上下级之间的关系一定亲密无间。

要带头。

领导者要严于律己，处处起表率作用，要求下级做到的事情，首先自己要做到。自己必须做到的事情不一定要求下级都做到。不能完全用衡量自己工作好坏的标准去衡量下级的'工作，也不能用领导者应达到的标准去衡量员工的.行为，在这方面不注意也会影响到上下级的关系。

以身作则：

不管做什么事，作为一名领导者，都必须身先士卒，倘若“对别人马列主义，对自己自由主义”，则将毫无威信可言，而且必定会一事无成。

平等待人：

当领导的人，最令下属反感的，莫过于拉帮结伙、任人唯亲。要想成就一番事业，就一定要唯才是举、任人唯贤、平等待人。 ?

礼遇下属：

要和下属进行心灵上的平等对话，以“礼”服人，讲究批评和表扬的方法，不能以“权”压人，更不能不讲方法策略的随意责骂与挖苦。

关心下属：

体谅和关心下属，是企业领导者最容易赢得人心的方法，这是企业形成自己的人文文化和加强企业员工向心力必不可少的做法。

信任下属：

领导者的信任与尊敬是对下属最好的奖励，因为这是对他们人格上的尊敬，是对他们人品和才能的肯定与信任。

亲近下属：

不能自持为尊者，高人一等，而远离员工，脱离群众。要适当的与下属接近，进行谈心，了解下属的一些状况，并且多为下属考虑，有可能的话，想在下属之前，做在下属之前，帮下属解除他们的后顾之忧。

妥善处理上下级关系的技巧2

首先是“知”。

孔子曰：“知人者智，自知者明。”作为上级，更应该如此。知，就是了解，掌握自己的下级。上级要了解下级的性格、特长、爱好、生活状况等基本情况。这是上级与下级相处的前提和基础，每个人的成长环境和先天遗传不同，形成独立与其他社会成员的个体。不了解下级的基本情况，无以用其所长，无以尽其责。

了解下级的生活需要、心理需要、发展需要。按照马斯洛的“需要层次理论”，人是存在于不同的需要层次之中的，人的需要会影响人的行为。了解其生活需要，在生活困难时，上级要拉一把，帮助走出困境;了解其心理需要，在心理需要安慰时，要及时给予安慰，使下级永远有一个良好的心理状态;了解其发展需要，就是给下级提供一个施展才华，实现人生价值的`舞台。

其次是“礼”。

要尊重下属。古人云：“敬人者，人恒敬之。”要得到下级的拥护和支持，就必须尊重自己的下级。但作为领导而言，必须摈弃敬上易、敬下难的心理，充分认识到虽然在领导体系中下级处于从属的被动的地位，但在真理面前和人格上，下级和上级是平等的，应该相互尊重。

大胆使用。信任是使用的前提。要用人不疑，疑人不用。战国时期，秦始皇用王翦为将，屡建战功。王翦得胜回朝后，秦始皇赐给他一个盒子，回家打开一看，全是弹劾自己的奏章，吓得出了一身冷汗。王翦再次面见秦始皇时，秦始皇却将所有奏章付之一炬。由此，换得了王翦的更加忠心耿耿。

要处事公平。凡事“不患寡而患不均”，这是下级与上级产生离心力机会最多的环节。这就要求上级在处理与下级关系时做到：一视同仁，不搞“圈子”、“带子”，避免资历、关系、感情产生的负效应;赏罚公平，当赏则赏，当罚则罚，避免有功不赏，有过不罚。使下级处于一种公平的工作竞争环境中。

要真诚相待。对下级在政治上要支持，工作中要配合，生活上要关心，让下级有安全感;对自己授权的工作，要敢于为下级负责，敢于为下级承担责任，当下级工作出现失误时只要不是原则性的错误，要勇于把责任揽过来，给下级改正的机会

让下级工作有依赖感;对和自己有不同观点的下级，只要是对工作有利的，要鼓励下级提出不同意见甚至反面意见;对自己在工作中存在的问题，要正视错误，勇敢纠正。

再次是“宽”。

要网开一面。当下级有错误时，只要不是原则性的，就应得理让人，网开一面，给下级以改正的机会和空间。这样做，既体现了领导的仁厚，更展现了领导的睿智，不失领导的尊严，而又保全了下级的面子。以后，上下相处也不会尴尬，下级更会为上级倾犬马之劳。

要勇于使过。即大胆使用犯错误的下级。古人云：“使功不如使过。”领导用人需要雅量，因为你用人的时候，不是看谁跟你有过节，谁跟你关系最好，而是看谁最有能力，谁才是你最需要的人才。古有齐桓公用管仲，李世民用魏征，这些优秀的领导者大胆起用“仇人”，结果“仇人”帮他们缔造了盛世江山。

要留有余地。世界上最美的境界是“雾里看花，水中望月，灯下看美人。”人际关系也是如此，模糊是一种美。古人云：“水至清则无鱼，人至察则无徒。”上级与下级相处时要掌握模糊的艺术，凡事留有余地，大事清楚，小事糊涂。给下级留出适度的隐私空间，让下级有面子;给下级留有一定的活动空间，让下级有自由。