交流的方式有哪些方面
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交流的方式有哪些方面,人與人之間,就少不了需要交流。而交流的方式是非常多的,正確的交流方式可以提升個人魅力,也能讓人在相處中很更舒服。下面介紹交流的方式有哪些方面!
交流的方式有哪些方面1
常見的溝通方式是什麼?
1、面對面交流:這是最常見的交流方式。用於上下級之間的安排,彙報工作,同事之間的溝通協調。
2、電話:上下級、同事之間通過電話進行音訊交流的手段。
3、命令:企業的上級領導在給下屬員工分配工作和任務時,可以呼叫“命令”。命令有兩種:口頭命令和書面命令。
4、檔案:公司下發的相關檔案是典型的向下溝通。對於與員工利益密切相關或需要員工遵守的檔案,要與員工充分溝通。
5、會議:這種溝通方式可以分為董事會、經理會議、部門會議、全體員工會議等。根據需要。都要求注重會議效率,會議要有結果,不能議而不決。
研究表明,在一家大公司,電子郵件的使用使人們花在電話上的時間減少了80%,辦公室之間的信件減少了94%,副本減少了60%,備忘錄減少了50%,這大大節省了工作成本,提高了效率。
電子通訊的主要優勢在於資訊傳輸速度快,成本低。它的缺點是,對於那些需要面對面解決的複雜問題,它無法收集微妙的、情緒化的非語言線索。
比如在手機上用面部表情面對面說出一句語言相同的話,即使是同一個人聽,也會有兩種不同的體驗和感受。因此,電子郵件最適合釋出不需要大量複雜交流的日常資訊,但不適合傳遞機密資訊、解決衝突和談判。
什麼是常見的溝通方式
1、口頭交流
口頭交流是以口頭表達的方式傳遞和交流資訊,包括面對面的討論、交談、會議和演講。
它的優點是資訊傳遞快,資訊量大,接收者能感受到傳送者的真摯感情,傳送者能立即得到反饋,知道所傳達的'資訊是否被正確理解,是一種雙向交流。
它使參與交流的雙方既是傳送者又是接收者。口頭交流最大的缺點是:沒有準備不方便記錄,資訊經過多人傳遞後容易失真,難以核實。
2、學術論文交流
書面交流是指以書面形式傳遞和交流資訊,包括備忘錄、信函、報告、計算機檔案和其他書面檔案。它的優點是清晰準確,在傳輸過程中不易失真,永久保留,接收方可以根據自己的時間和速度詳細閱讀以便理解。
它的缺點是:資訊反饋慢,接受者不一定能完全理解資訊,同樣時間內傳遞的資訊量沒有口頭傳播的大。
解析:
在實踐中,有些管理者習慣於電話溝通,或者過於相信口頭溝通的作用,往往會耽誤事情,造成損失。以上情況不僅耽誤了工作,也很難明確責任。
因此,無論是企業內部部門之間的協調、支援和溝通,還是企業與供應商、客戶等外部部門之間的協調、支援和溝通,都應該有書面的溝通函,既能保證溝通到位,又便於驗證。
3、非語言交流
非語言交際是指非語言和非書面的交際,即以語言以外的非語言符號進行的資訊交流,包括肢體語言如衣服、動作、表情和手勢、警笛、紅綠燈、談話的語氣和音量、手語、旗語等。
研究表明,在面對面的交流中,55%的資訊來自面部表情和肢體語言,38%來自語調,只有7%來自詞彙。所以,從某種意義上來說,你說什麼比你說什麼更重要,恰當地使用非語言交際可以提高交際效果。
非言語交際的優勢在於內涵豐富。其缺點是:有時由於人們的性格和民族文化的差異,交流會造成誤解;
此外,非語言交流的範圍有限,只能用於面對面的交流。
4、電子通訊
電子通訊是指以電子符號形式通過電子媒介進行的通訊,如傳真、電報、電子郵件、視訊會議、電話會議、即時通訊工具(如QQ、微信)等。
常見的溝通方式是什麼?
溝通方式有哪些變化
隨著行動通訊的發展,90年代出現了手機、BP機等高階電子產品。手機是第一代模擬手機,也叫行動電話。
還記得我們小時候的經典畫面:有一部“磚頭”手機。合適的時候拿出來,拉出長長的天線,一分鐘花一塊錢,喊一聲“你好!”嘿!我聽不清楚你的話。再說一遍。”吸引了無數讚賞的目光。
手機不是每個人都能買得起的,但是BP可以讓普通大眾擁有。流行很久了,腰裡有個BP機,特別是有中文顯示屏的摩托羅拉。一千多有市場,因為可以挺有氣勢的。那時候很經典的一句話:“有事找我。”
隨著行動通訊的快速發展,2000年第二代模擬手機開始普及。很多人開始花一兩個月的工資去買手機,一分鐘六毛錢。還是雙向收費,平時他們也不願意打電話。在日常交流中,簡訊是用得最多的。
而且價格不貴一毛錢,可以輸入70個漢字。當時的幾款應該都是80年代開始用的,比如摩托羅威V998,諾基亞3310,西門子3508,太經典了。
隨著時間的推移,手機開始普及,大家平時都是通過手機交流。隨著網際網路的快速發展,即時通訊聊天工具OICQ(現QQ)、MSN等新的交流方式大行其道。
MSN在2010年之前輝煌了很久。當時很多人在工作中使用MSN進行交流,因為它有著得天獨厚的優勢,介面簡單,交流方便,沒有其他雜七雜八的功能,但是今天早上它退出了歷史舞臺。
QQ出現於1999年,2000年4月,QQ註冊使用者數達到10萬。到2002年12月,短短兩年多時間,使用者數突破1億,發展之快無與倫比。
一開始聊天是它的主要功能,後來發展到後來的遊戲、電子郵件、空等等。那時候我們有空的時候,會坐在網咖裡和QQ上的朋友聊天,不線上的時候留言,陪伴一代人的青春。
在這裡,你不僅可以用文字交流,還可以用語音交流,甚至可以視訊聊天。很多人的男女朋友可能都是在QQ上相識、相知、相戀的。
隨著科技和網際網路的發展,與以前的手機相比,智慧手機只能打電話和發簡訊。
智慧手機集成了電話、簡訊、攝影、上網、購物、聽歌、視訊和電子書。從2011年開始,微信上線,讓我們的溝通變得更加便捷,我們的生活開始進入移動網際網路時代。
現實生活中,微信已經佔據了大部分年輕人的社交圈。地鐵上,公交車上,一有時間就要看到大家在微信上聊天,發朋友圈,吃飯的時候手還在桌子上放著手機,忽略了面對面的交流。今天,它也對我們的生活產生了顛覆性的影響。
微信使人們縮短了生活的距離,方便了交流,同時也在不經意間擴大了人們的情感距離,使人們的表達方式變得統一,口語變得平淡。
甚至有人講過一個笑話:他有一個朋友,夫妻倆有睡前玩手機的習慣。關燈後,兩個人在床上背靠背玩手機。困了就經常在微信上留言道晚安,大喊大叫。
迷戀網路交流也是不對的。有時間就多放下手機,迴歸正常的面對面交流,多陪陪家人和孩子。我相信你能和我一起做到。
交流的方式有哪些方面2
1、面對面交流
面對面交流是最常見的溝通交流方式,上下級之間佈置、報告工作,同事之間溝通協調問題,都採用此方式。
2、電話
上下級之間、同事之間藉助電話這一傳播工具進行的有聲交流方式。
3、命令
企業上級領導對下級員工佈置工作、安排任務都可以稱作“命令”,命令分口頭命令與書面命令兩種,有的企業創造了“總經理任務通知書”是一種很好的書面命令,事實上它已具有了檔案的性質。
4、檔案
公司下發有關檔案是典型的下行溝通。
對於與員工利益密切相關的或者需要員工共同遵守的檔案,必須與員工進行徹底溝通。
公司的檔案一般情況下下發到各個部門,各部門必須認真組織學習,並對學效果進行測評,以確保檔案內容溝通、執行到位。
5、會議
會議這種溝通方式,根據需要可分為董事會、經理層會議、部門會議、全體員工大會等,根據開會週期可分為日例會、周例會、月例會等,還有各種各樣的專項會議,如財務會議、表彰會議、安全會議等。
無論何種會議,都要求講究會議效率,開會要有結果,不能議而不決,隨後還要抓好執行、跟蹤、檢查、評估、反饋等環節。
6、業務“報告”
報告分為口頭報告和書面報告兩類,類似於報告的.溝通方式有還有請示、向公司上一級主管提出意見或建議等。
無論是口頭上的還是書面上形成文字,都是上行溝通,一般需要批覆或口頭上給予反饋,從而形成上下資訊交流上的互動。
7、內部報刊
有條件的企業可以通過辦內部報刊來增進企業與員工之間的溝通。
例如,古井集團的《古井報》、《集團情況通報》、《市場動態》等報刊發揮著很好的溝通與交流作用。
8、廣播
在不少大中型企業,這一傳播媒介都在使用。
9、宣傳欄
這一傳播媒介無論對大中小型企業,都很適用。
宣傳欄可大可小,內容可長可短,方便快捷。
10、舉辦各種活動
企業通過舉辦各種活動如演講比賽、各種遊戲、聯歡會、宴會、專題培訓等,可以有效地促進公司與員工及同事之間的溝通。
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