业务被别人抢走了怎么办

业务被别人抢走了怎么办，销售，销售就意味着竞争，有竞争就有胜负，这是常态要理解，经常大订单容易一不小心被同事挖走了，这是常有的事，下面来说说业务被别人抢走了怎么办。

业务被别人抢走了怎么办1

1、冷静分析局面，三思而后行

试想一下，如果你偶然听到同事在讨论你一周前提出的好点子并且准备汇报给上司时，你很难不立刻冲进去给自己找他理论。然而，这种情况下的对话往往会充满火药味，并带来更多的副作用，尤其之后在上司面前更难解释清楚。

凡事都要三思而后行，但《哈佛商业周刊》建议大家同时不要把这件事拖着太长，以免时间太久对于细节把我不清楚。小编在这里建议大家最好可以拿一个小本子记下细节。

　　

2、在与上级沟通前，主动与同事沟通

即使通过立刻跟经理沟通可能会防止同事抢功劳，但是提前跟同事取得沟通可能会更好！尤其是你跟这个同事关系还不错，及时沟通会防止误会，扭转局面。

《福布斯》提出，及时沟通是解决类似情况的第一步，同时避免类似情况在日后再次发生。

3、把误解杀死在襁褓，冷静为自己辩解

解决这类问题的最重要一步就是要学会冷静地表达自己的态度，让上司认清真相。比如在一个项目会议上，你的同事把之前你提出的想法建议给了上司，此刻你该怎么做呢？

最好的方法是接过话题，表示自己之前提出这个想法是怎样考虑的，然后继续讲“我认为...”。"我认为"这一步特别重要，足以表达你是首先提出这个想法的人。

无论如何，保持冷静是解决职场问题最重要的一点，冷静同时勇敢地站出来为自己辩解，才可以让自己在这类情境中全身而退！

　　

4. 提升你的“战斗力”

被抢单的发生，虽然看起来“抢单者”是个“坏人”，是最该接受谴责者，然而，如果不是“受害者”自身的疏忽，怎么会出现这种事呢？

不妨自问如下问题：

*1、你跟客户的联系足够紧密么？

*2、在同事面前，你很注重保护客户信息么？

*3、你给客户留下的联系方式，是私人号还是公司电话？

如果在以上3个方面做得不够，说明你的销售“战斗力”有待提升，因为，的确是你首先给了别人以“可乘之机”。

同时，不要指望公司高层会站在你这边，只要你的单不被公司的竞争对手“截活”，至于到底谁抢了谁的，并不重要。

更扎心的一层含义是，如果你的单被公司同事抢走了，是不是有一天也会轻易被其他对手抢走了呢？甚至有的领导还会质疑你的能力。

归根结底，提升自己的综合实力是最紧迫的，在销售的每个环节都要谨慎、果断，才不至于被他人抢了单。

　　

5. 面对恶意抢单，要反击

当然，被抢单绝不仅是自身的问题，有的销售人员素质不高，喜欢暗地里搞些小动作。

他们认为“抢”更快捷，而且，只要没有最后成交，客户就不算是谁的。

面对这种恶性的抢单行为，被抢者绝不能一味忍气吞声，否则，沉默即是默许行为，人善被人欺，下次被抢单的极有可能还是你。

比如，在争取一个客户时，可以提前向领导汇报，在同事抢你的客户时，如实向领导汇报自己的进展，在同事最后抢功劳时，强调自己在该项目中付出的努力和所做的.工作。

能争取多少，就争取多少。

6. 认清客户

销售人员的素质有高低，客户同样如此，可以随便被撬走的客户，证明原则性不强，诚信度不够。

有洞察力、有素养的客户，即使出于自己信誉的考虑，不管对方说什么，也不会轻易跟一个半路出现的销售员签单。

除非是另外一家公司的销售员，而人家的产品、服务远远优于你，客户自然有选择的权利，那种“丢单”在所难免。

而明明是一家公司的同事，这样做，本身就有违职业道德，有立场的客户自然不会助长这类抢单行为。

业务被别人抢走了怎么办2

涉及到这个问题，我觉得我们应该先思考一下自己的问题，为什么你的客户能被你的同事抢走？要知道你们在同一个公司上班啊，平台一样，客户先和你接触，不和你成交反而和他成交，是不是觉得你没有价值而他更有价值呢？

当然这里我说得比较直接，如果冒犯到这位提问的朋友我很抱歉，但如果真是这样，那我们首先要做的事情是不是应该先提升自己的价值，比如提升自己对产品知识的了解，对生产工艺的了解，对质量管控的了解。

　　

当然，如果你比自己的同事更专业，也不排除这样一种情况，就是你的同事长得比你更好看，或者她是女性，你是男性，有一些客户就是更喜欢找更好看的或者异性去沟通，要知道我们公司也发生过同样的事情。

再者，同事抢走了你的客户，还能看出你们公司的管理可能存在一些问题，至少在客户资源管理上你们并没有达成一定的共识。

其实在我看来这个问题是非常严重的，要知道客户抢来抢去稍好一点会造成团队之间的不和睦，稍坏一点会让大家对上级甚至老板失望从而离职，所以，公司在这方面最好做出相应的规定。

这里我来讲讲自己公司吧，我们公司在这方面的规定还是比较简单的，谁先接触到这个客户，这个客户就是谁的，因为我们公司的小伙伴都是经过专业培训的，所以对大家的接单能力还是比较放心的。

另外，这里还有一个小规定，就是这个客户你如果一个月没跟进了，就会被系统判定为你放弃了这个客户，其他小伙伴都是可以来认领的，这样就可以让大家充分利用公司的客户资源。

　　

最后，聊聊市面上流行的一种能最大化提升公司询盘转化率的管理方式，简单点来讲，就是不同的销售环节要由不同的人员来负责，比如有些小伙伴开发客户非常厉害，那开发客户的环节就由这些小伙伴来负责，但这些小伙伴开发客户厉害，不一定谈判和成交就厉害，那谈判和成交就要交给其他的小伙伴去负责。

这样，就能大大提升公司的询盘转化率。当然，这种管理方式的使用前提是要有数据证明这些小伙伴确实是擅长某一个环节的.，这就需要我们做长时间的观察和数据积累，且询盘转交的时候客户的交易信息必须完善，否则就很难达到预期的效果。

另外，询盘如果成交的话，相应的利润分配也要提前定好，不然非常容易造成大家的不愉快。

最后需要注意的地方：我们都很清楚，在客户面前去说对手坏话是不好的，一方面客户会觉得你人品有问题，另外一方面，我们自己不在背后说别人坏话，这样就要求我们需要用很委婉的方法来提醒客户，不要直接的指名道姓的去攻击竞争对手，做到以客户为中心，而不是说对手为中心，说话做事需要有证据，有实际，不要空口无凭，随意夸张的去说。