管理者应该宽容还是严厉

寓严于宽

管理者应该宽容还是严厉1

是的，领导者应该以宽厚待人，这是指领导者对所有的属下都应该做到一视同仁，不能分薄厚，亦不能分远近，要用对待亲兄弟、亲子女那样的仁爱之心来关注属下的成长，使属下感受到你这个大家庭的温暖与和睦，也感觉到在这里干事情前途无量。

但是，这些都不能代替“严”字，宽厚之外，领导者要有威严，以威严建信誉。

对于属下则要求要举止庄严，办事严谨，有法必依，有法必行。这样做的目的在于要精心地培养他们，使他们永远不会满足于已经掌握的知识与本领，不会因松弛懈怠而导致工作失误，更不会因虚度时光而后悔自责。

这种严格的约束、督责实际上都出自于爱护，一旦被属下所领会，他们就会认为这种严是合情合理的，这种领导者是自己的良师益友。

需要说明的是这种严要从平常做起，使之深入人心才会有效。如果平时不严，临时严厉则根本难以生效。

例如曾国藩在靖港战役中见到湘军不敢逆敌，掉头逃跑的情景，心里十分着急，于是严令手下在大路当中竖起令旗，大声咆哮：“过旗者斩！”令出之后，湘勇畏惧果然不敢通过令旗，但他们想方设法地绕过令旗，还是逃得无影无踪了，可见临时发威的严法并不起作用。

但是，当他立志整顿湘军军纪时，他先写了《爱民歌》，让湘军当作识字教本，边学习，边执行，而且身体力行，达到“说法点顽石之头，若口泣杜鹃之血”的程度，使爱民的思想深入人心，再对不守纪，扰民违纪者进行严肃处理，这样，湘军的纪律大大地好转起来。

由此可见，宽与严实际上并非只是一个事物中的两个对立面，它们是辩证统一的关系。没有宽，严则无效；没有严，宽必失当。只有将严寓于宽之中，将宽包围在严之外，即严在情理之中，才能取得良效。

管理中的仁慈，从来都不该变成软弱

“慈不掌兵”中的“慈”，我一直都不认为是“仁慈”和“慈悲”，而是“软弱”。

如果下属犯了错，管理者不敢直接批评，不仅对团队发展没有好处，反而还会害了这个犯错的下属。

问题是，有些管理者并不是因为畏惧人际冲突才表现出软弱，而是性格本身就很仁慈。要知道，想彻底改变一个人的性格是非常困难的。

这种时候，最好的方法就是改变管理方式，用一系列“对事不对人”的管理方式来重新塑造自己的工作方法。

经过一段时间，管理者一定会发现这不仅不会让自己被动难堪，反而还会树立此前从未有过的威信。

建立一套新的管理秩序

很多仁慈的管理者，最主要的'困难就是怯于开口。而建立一套新的管理秩序，就能帮助你解决这个问题。当下属违反这些秩序时，你只需要指出他的不当行为，就可以起到警示的作用。

比如，新的管理秩序中明确提到只要迟到，就要扣除这个月的绩效或者给部门的同事买下午茶，当某个人迟到时，他就要接受惩罚，这就是典型的“对事不对人”。整个过程中都不需要你严厉的批评某个人。

大家经常听说的KPI就是这样一种秩序，你要用报表的形式把所有人的业绩展示出来，让他们直观地看到自己的表现。这样即使你不和表现差的员工面谈，他们也知道自己最近工作完成得不好。

此外，如果你有一定的自主权，你可以找一个副职来弥补自己的性格上的不足。如果你是一个仁慈的人，那就找一个坚持原则且严厉的人来做你的副职。

管理者应该宽容还是严厉2

管理是要严格些还是宽松些，跟两个方面有关。

其一，是跟管理者本人的性格有关。

强势的人、严肃的人、孤傲的人、较真的人、认死理的人……其管理风格就会比较严格，丁是丁卯是卯，千万不可混淆。

温和的人、随性的人、爱笑的人、活泛的人、无所谓的人……其管理风格就会比较宽松，此一时彼一时，说得过去就行。

这一点应该很好理解，领导者的性格决定着管理风格。所谓“一朝天子一朝臣”，对于一个团队来说，一把手严格，整个团队就严肃，一把手宽厚，整个团队就和谐，各有各的好处。

其二，是跟团队目标有密切关系。

团队目标远大，梦想着做成本地第一、行业第一、全国第一甚至世界第一，管理就必须严格。没有严格的管理，就不会有持续向前的动力。很多大企业家都有一个共识，当公司大到一定程度后，最终拼的不是资金、技术、市场这些东西，而是管理。

团队目标很实际，或者并不太大，只想安安静静做点自己喜欢的事情，实现自我价值的同时顺便养家糊口，管理就应该宽松。因为严格的管理必然伴随着各种各样的条条框框，这样就会牵扯很多的精力。和和气气地做生意过日子，也不失为一种人生追求。

也许有人对这一点会嗤之以鼻，天底下还有目标不大的'人？当然有，而且是大有人在，雄心万丈、壮志凌云、心系天下、纵横捭阖的人，并不是那么好找的。也许大家在血气方刚的时候都有过这样的日子，但是在经历过生活的洗礼后，被现实熄灭理想的人很多很多，不少人都希望能安心过日子了。

这是绝大多数人的人生选择，没必要觉得不好意思。只要不是违法犯罪，我们应该尊重别人的人生选择。

关于团队目标不同，就要选择不同的管理风格这个观点，还可以用现实中的例子来证明一下。

百米短跑该怎么跑，憋足一股劲，亡命急速，一冲到底。千米中跑该怎么跑，分配体力，中途不掉队，最后冲刺。万米长跑该怎么跑，匀速前进，咬牙坚持，意志力和体力都要做好足够的准备。

同样是跑步，因为目标不一样，采取的策略必须不一样。用万米长跑的策略来短跑，那是搞笑。用百米短跑的策略去长跑，那是找死。

同样地，做管理工作也是如此。你管理一个团队，比如开一家咖啡馆，就要根据经营目标来选择管理方式。

如果你想把咖啡馆做成星巴克那样，把店面开遍地球，就必须进行严格的管理。事事有标准，人人有考核，用可量化的标准来进行优胜劣汰，保持团队活力。做得好的就升职，做得不好就解雇，数字面前人人平等。

如果你只想把咖啡馆做得有格调，让自己和店员别太累，有活干有饭吃就行，大家开开心心的，那就应该进行宽松的管理。有事商量着办，彼此相互照应，少点冷冰冰的数字考核，多点理解和笑容。

总之就是团队目标越远大，管理就要越严格，当然困难也就越多。