职场关键能力的定义

职场关键能力是指对劳动者从事任何一种职业，都必不可少的跨职业的基础能力

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一、工作能力

关于工作能力，人力资源角度通常指，一个人是否具备担任一个职位的能力；我更喜欢从工作的角度去理解，一个人是否具备完成一项工作的能力。

每个人的能力都是有局限性的，对于一项工作来讲，每个人的能力也许都是欠缺的；但两个相同能力的人，完成的结果可能截然不同；差异在哪里，在于工作能力的不同。

工作能力的“能力”，有很多方面；有三种能力是基础的也是必备的。

1、学习能力

无论你是职场新人，还是久经沙场的老将；每个人都会接手新的工作。学习能力是工作的.第一能力，学习能力的形成首先要养成学习与总结的习惯。

2、沟通能力

沟通的目的是让别人了解你的想法与需求，并达成共识。

沟通的第一点，是要敢于沟通。敢于与同事沟通，敢于与领导沟通，敢于跨部门沟通，敢于越级沟通。有的人与同事沟通可能还可以，与领导和跨部门的沟通就退缩了，转为请领导协调。沟通与协调，是管理能力的其中两项；但在工作中，沟通的作用远大于协调；换句话讲，沟通能力可以替代协调能力的。

沟通的第二点，要有清晰的需求和目标。有一种沟通叫无效沟通，沟通半天别人不知道你要干什么。沟通之前，一定要明确自己的目标和对他人的需求。

沟通的第三点，达成共识。共识，是沟通的目的；能达成共识的沟通才是真正有效地沟通；至于如何达成共识，则要慢慢修炼了，也可参考本人的文章“共识源于认知”。

3、领导能力

这里所说的领导能力，不是管理学中谈的“领导力”；而是当你负责一项工作时，就要把自己作为这项工作的领导（Working Leader）；对于这项工作你要主动和主导。

首先是主动。主动很好理解，主动就是要自己去思考事情该怎样做。等着上级领导安排，拨一下动一下的“算盘珠子”就是被动。

其次是主导。主导很重要的一条是，你要把与工作相关的所有人当成资源来看待和调动；包括你的领导，甚至老板。当你能调动所需的一切资源时，你就形成了主导。如何调动资源？主动是因素，沟通能力是条件。

当你具备以上三项基本能力时，你的工作能力基本形成了；你可以挑战任何新的工作。

二、专业能力

专业能力是什么？是在某一领域达到专业的水准，甚至是专家。

我在面试HR总监的过程中，我会固定地问一个问题“你擅长哪个方面？”。很多候选人会说，人力资源六大模块都擅长；甚至在此基础上，还擅长华为的“三支柱”。对于此类候选人，我是从不考虑的。也许有些偏执，但我还是不相信有人能把人力资源的六大模块都做到擅长；我一直以为，穷其一生，能把某一模块做到专业已经很好了。

如果工作能力是横向的，专业能力则是纵向的。工作能力可以解决快速适应新工作的问题，专业能力则是提升个人价值的根本。

如果你具备了工作能力，最好在某一领域形成专业能力；这样的职业生涯才是无限的。

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职场关键能力有哪些

1、定位人生的能力

自我的人生价值和角色定位、人生主要目标的设定等等，简单的说就是：你准备做一个什么样的人，你的人生准备达成哪些目标。这些看似与具体职场压力无关的东西其实对我们的影响却总是十分巨大，对很多职场压力的反思最后往往都要归结到这个方面。

卡耐基说：我非常相信，这是获得心理平静的最大秘密之一要有正确的价值观念。而我也相信，只要我们能定出一种个人的标准来就是和我们的生活比起来，什么样的事情才值得的标准，我们的忧虑有50%可以立刻消除。

2、调整心态的能力

法国作家雨果曾说过：思想可以使天堂变成地狱，也可以使地狱变成天堂。我们要认识到危机即是转机，遇到困难，产生压力应尽量以正向乐观的态度去面对每一件事。

如同有人研究所谓乐观系数，也就是说一个人常保持正向乐观的心，处理问题时，他就会比一般人多出20%的机会得到满意的结果。因此正向乐观的态度不仅会平息由压力而带来的紊乱情绪，也较能使问题导向正面的结果。

3、自我反省的能力

对于一个积极进取的人而言，面对业务指标压力时可以自问，如果没做成又如何?这样的想法并非找借口，而是一种有效疏解压力的方式。但如果本身个性较容易趋向于逃避，则应该要求自己以较积极的态度面对压力，告诉自己，适度的.压力能够帮助自我成长。

4、平衡生活的能力

我们要主动管理自己的情绪，注重业余生活，不要把工作上的压力带回家。留出休整的空间：与他人共享时光，交谈、倾诉、阅读、冥想、听音乐、处理家务、参与体力劳动都是获得内心安宁的绝好方式，选择适宜的运动，锻炼忍耐力、灵敏度或体力……持之以恒地交替应用你喜爱的方式并建立理性的习惯，逐渐体会它对你身心的裨益。

5、管理时间的能力

工作压力的产生往往与时间的紧张感相生相伴，总是觉得很多事情十分紧迫，时间不够用。解决这种紧迫感的有效方法是时间管理，关键是不要让你的安排左右你，你要自己安排你的事。在进行时间安排时，应权衡各种事情的优先顺序，要学会弹钢琴.对工作要有前瞻能力，把重要但不一定紧急的事放到首位，防患于未然，如果总是在忙于救火，那将使我们的工作永远处于被动之中。

6、人际沟通的能力

平时要积极改善人际关系，特别是要加强与上级、同事及下属的沟通，要随时切记，压力过大时要寻求主管的协助，不要试图一个人就把所有压力承担下来。同时在压力到来时，还可采取主动寻求心理援助，如与家人朋友倾诉交流、进行心理咨询等方式来积极应对。

7、自我提升的能力

既然压力的来源是自身对事物的不熟悉、不确定感，或是对于目标的达成感到力不从心所致，那么，疏解压力最直接有效的方法，便是去了解、掌握状况，并且设法提升自身的能力。

通过自学、参加培训等途径，一旦会了、熟了、清楚了，压力自然就会减低、消除，可见压力并不是一件可怕的事。逃避之所以不能疏解压力，则是因为本身的能力并未提升，使得既有的压力依旧存在，强度也未减弱。

8、活在今天的能力

压力，其实都有一个相同的特质，就是突出表现在对明天和将来的焦虑和担心。而要应对压力，我们首要做的事情不是去观望遥远的将来，而是去做手边的清晰之事，因为为明日作好准备的最佳办法就是集中你所有的智慧、热忱，把今天的工作做得尽善尽美。