化妝品銷售個人工作總結(集錦15篇)
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總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料,它可以使我們更有效率,因此十分有必須要寫一份總結哦。那麼總結有什麼格式呢?下面是小編整理的化妝品銷售個人工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
化妝品銷售個人工作總結1
回顧20xx年的工作,我們x品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業績,逐步確立了x在“亞洲範圍中壓倒性的品牌地位”。作為x的一名員工我感到非常的自豪。在全櫃檯的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮鬥、兢兢業業的努力工作下,20xx年我們店專櫃也較20xx年的銷售業績了較大突破。現將我們專櫃的情況總結如下:
一、銷售方面的情況
截止到20xx年x月x日,店專櫃實現銷售額,於20xx年同期相比,上升(下降)xx%。本櫃檯共計促銷次,完成促銷任務達x%。
二、會員拓展
(一)新會員拓展
截止到20xx年x月x日,本專櫃新發展會員人。與20xx年相比,遞增x%。
(二)老會員和散客的維護
本專櫃嚴格執行公司會員制度,耐心、細心、熱誠的和會員交流,更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到%。在散客方面,本櫃檯櫃員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨,以可能提高回頭率。
三、競品分析
面對X等對手,本櫃檯在注重本產品的優雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上,突出個性化、優質服務的優勢。使我們品牌在市場的競爭佔有率大幅度提高。如面膜(佔有情況),洗面奶(佔有情況),由於本人不瞭解具體市場,自己稍加分析即可。大概對比下咱們產品的優勢和不足。
四、櫃檯日常工作情況
本專櫃嚴格遵守公司櫃檯管理細則。在人員管理方面,嚴格注意公司形象,熱誠、耐心的為顧客服務。在庫存管理方面,嚴格短缺貨登記、庫存登記,認真做好盤點工作。貨品的管理、注意乾燥清潔、防火防潮,並做好貨物的清潔。(可結合公司管理細則新增)。
五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開展
20xx年即將過去,在未來的20xx年工作中,本櫃檯力爭在保證20xx年的銷售計劃前提下,實現新的銷售業績突破。在會員方面,做到吸引新會員,然後抓住老會員,保正市場持續發展。在散客的方面一如既往的保持我們的優質服務,讓消費者加入到我們資生堂的會員隊伍中來。
在櫃檯日常工作方面,要更加嚴格的遵守公司的管理細則,讓消費者放心認購我們xx的優質產品。在20xx年我們的重心是:認真做好顧客和產品的紐帶工作,將xx的優質產品推向顧客,把顧客對產品的熱愛之情帶回企業。為實現x“源於x、亞洲的全球化企業”的戰略目標的目標而努力。
化妝品銷售個人工作總結2
轉眼20xx年就要過去了,20xx年即將到來,現將日化用品20xx年的工作總結如下:
1、經營業績穩步上升,經營調整成效明顯,增加新的品牌二十多個,淘汰品牌幾個,全店經營xx,12大品牌類均實現15%以上的增幅。
2、服務體系不但完善,現場管理,全面推行微笑服務體系,服務意識,對店面硬體設施進行了全面煥然一新,對顧客耐心解釋,百問不煩,有問必答。
3、抓住啇機貨物調節,發展經營結構與目標協調,經營方法,要掌握好季節商品,貨源及時更換,這是本店的一大經營方式。
4、春節市場保障供給,以春節營銷工作為先導,全面實施旺季市場經營戰略,確保一,二月份開門紅及年度目標的順利實現,調高經營檔次,引進部分高檔產品,打造區域日化商品。
5、薄利多銷,讓利與顧客,營業上以多銷薄利為主,把利讓給顧客,同時要保證貨品質量,杜絕偽劣產品進門,嚴格把好質量關!不出售過期和變質產品!確保老顧客不走!發展新顧客加入!讓xx曰化在即將到來的20xx年如同百尺竿頭更進一步!
化妝品銷售個人工作總結3
化妝品,一般女性使用的比較多,所以從整體來說更多的要考慮的是女性的心理。比如說祛斑的、祛痘的、去妊娠紋的、去皺的,還有祛疤痕的。當然還有一些美白的、精緻毛孔的等等。
如果一個客戶進入你的聊天框開始打字交流。那麼這個銷售就是真正的開始。首先,說話要溫和、委婉一些。因為女性比較細膩,所以從語言上要親切些,切不可生硬。因為字打過去是沒有聲音的,所以單從文字上讓客戶理解你的意思,如果不夠溫和的話很容易產生傲慢等感覺。
如果聊天框可以記錄客戶找個網站的渠道的話是最好的,很多的客戶是通過相關的關鍵詞來的,比如祛斑用什麼好、妊娠紋怎麼去除等等。通過這些關鍵詞就能大概猜到客戶的一些資訊,比如年齡以及購買意向,妊娠紋都是生育過的人才有的,年齡也是大概可以猜到了。其次是購買意向,通過妊娠紋和妊娠紋怎麼去除這個兩個關鍵詞的話,我想後者購買的意向較大些。
在與客戶交流的過程中要主動些,客戶來看你的產品,首先是不瞭解的,當然你也是不瞭解客戶的相關資訊的,只有主動的去問,才能夠拉近關係,比如您的年齡多大呢?多長時間了?之前有沒有使用其他產品來治療呢等等,儘可用些語氣詞。淘寶上都是會用親。結然後根據客戶的資訊分析,為什麼使用其他的產品無效或者效果不大等等。然後開始介紹自己的產品有哪些優勢。效果怎麼樣等等。在與客戶交流到現在銷售已經進行了一半了。
很多客戶是不會立馬就訂購的,都會考慮一下。這個時候不能放鬆,因為說明還是有強大的購買意向的,不然的話客戶聊到這個時候肯定就關聊天框走人了。這個時候要進行的是心理攻勢。說說使用產品之後的效果和一些客戶的評價,再者說說自己的產品的售後服務。售後服務是很多人關注的。
如果最後客戶還是在考慮的話,你可以把你的QQ、阿里旺旺等聯絡方式告訴客戶,讓客戶考慮好了給你聯絡。這樣也是最大程度的避免客戶的流失。
如果最後購買的話,一定要記得說一些祝福語,這樣也會更深層次的拉深客戶的關係,也顯得比較專業正規。比如祝您早日恢復,早日達到理想的效果等等。
化妝品銷售個人工作總結4
轉眼20xx年就要過去了,20xx年即將到來,現將日化用品20xx年的工作總結如下:
一,經營業績穩步上升,經營調整成效明顯,增加新的品牌二十多個,淘汰品牌幾個,全店經營歐萊雅,資生堂,自然堂,艾琳,佳雪,卡資蘭,水密碼,相宜本草,八杯水,雅芳,雪妹,vsa,12大品牌類均實現15%以上的增幅。
二,服務體系不但完善,現場管理,全面推行微笑服務體系,服務意識,對店面硬體設施進行了全面煥然一新,對顧客耐心解釋,百問不煩,有問必答。
三,抓住啇機貨物調節,發展經營結構與目標協調,經營方法,要掌握好季節商品,貨源及時更換,這是本店的一大經營方式。
四,春節市場保障供給,以春節營銷工作為先導,全面實施旺季市場經營戰略,確保一,二月份開門紅及年度目標的順利實現,調高經營檔次,引進部分高檔產品,打造區域日化商品。
五,薄利多銷,讓利與顧客,營業上以多銷薄利為主,把利讓給顧客,同時要保證貨品質量,杜絕偽劣產品進門,嚴格把好質量關!不出售過期和變質產品!確保老顧客不走!發展新顧客加入!讓曰化在即將到來的20xx年如同百尺竿頭更進一步!
化妝品銷售個人工作總結5
今年的工作即將成為歷史,一年的忙碌就要在此告一段落了。我對於xx彩妝的專業知識已大部分掌握,化妝技術也得到了很好的提升,回顧這一年的工作,有太多的感慨、太多的感觸在裡面。以下是今年的化妝品銷售工作總結。
我進入公司後,在公司內部接受到了xx彩妝的專業知識培訓,在公司的直營店親身體驗到了優良的銷售氛圍。在經過一個多月的培訓後,我對產品的賣點已基本掌握了,根據代理商的需求,公司決定讓我去和代理商接觸,我也就開始了我的出差生活。
一、年終答謝會
初到xx,我的心情期待而忐忑。我到達時,代理商已經開始了年終答謝會的會前準備工作,我也迅速地投身其中。在聽了不同講師講課後,感受到了不同的講課風格,對於我的講課水平有很大的幫助。晚上請到了專業的演出團隊,為新老客戶帶來了精彩的表演,我榮欣的擔任主持人,很好的鍛鍊了我上臺講話的膽量以及主持能力。會議結束整理過後,取得了較理想的成績,會後客戶也能很迅速的的匯款,比其他的品牌回款的速度高出很多。
二、市場服務
以價格來區分,xx彩妝相對來說都是高價位的。我的工作安排以協助市場銷售和培訓店員為主,培訓工作成果較理想,能夠很好的鼓勵店員的學習積極性,幫助掌握xx彩妝的專業知識以及嫻熟的化妝技巧,促進店員專業帶動銷售,服務產生業績。因年關和天氣寒冷等原因,銷售成績不是很理想,但基本還是可以保持每個店家xxxx元以上的銷售業績。xx出差對於我個人來說,總體效益還是不錯的,又上了一個新的臺階。
三、工作感想
在xx這份工作,並不是我踏入社會大學的第一份工作,我換過好幾份工作。能走進公司,天生就是緣份,我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司裡的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中,我感覺很受益。和公司的領導人溝通也一直很愉快,讓我對公司和我自己充滿信心。這是一個溫馨的大家庭,這裡的人都很好相處,沒有爾虞我詐,沒有人際鬥爭。這裡的氛圍我很喜歡!
在過去的這一年裡,我學到了很多新的人生經驗,銷售是一門永遠也學不完的課程,這一年裡,我學會了慢慢的去剖析顧客的心理,為其選擇適合的產品。xx彩妝形象豐富,在和顧客交談的過程中,學會了去了解顧客的消費能力,從而為其選擇適當價格的產品。慢慢的認識到了要提高自身的影響力,才能夠做好迴圈銷售和離開店家後的店家持續銷售。
從公司完善的會員制度中,我也清楚地明白了會員對於店家的重要性。這些都將成為我實現夢想的墊腳石,讓我的人生更加豐富。
化妝品銷售個人工作總結6
在店內從事化妝品銷售也已經好幾年了,這幾年的時間讓我感受到了銷售所帶來的煎熬,也感受到了銷售所帶來的興奮。這是一份讓我又愛又恨的工作,但更多的是在這份工作尋找自己熱愛的那一個點,就是在磨礪中逐漸找到自己所喜歡的事情。幾年了,我對這份工作已經非常熟悉了,之所以堅持這麼久,不僅是因為自己打心底喜歡這份工作,也是因為它能給我帶來成就感,這是一份有成就感的工作,我願一直追尋下去。
一、明確方向,尋找方法
做任何事情,我們首先就是要有一個明確的方向,有了方向之後,我們才能再找尋自己前進的方法。這是我們成長的一個過程,也是我們處理事情最正確的步驟。所以做銷售工作也是一樣的,這麼多年的積累,讓我明白了一個道理。做任何事情,如果不加以規劃、計劃的話,那麼這件事情做起來也會是一團霧水。就算前期順利,那麼後面的生活也極有可能是不順暢的。因此,要知道自己的方向,更要知道自己前進的目標,有了一個個座標之後,我們才可能用最快的速度進行攻破。這是工作上最實用的辦法,我也感覺到了這一點。所以,這個好的方式我會繼續儲存下去,繼續努力創新的!
二、提高能力,增長閱歷
能力是一件非常重要的事情,尤其是作為一名銷售人員,在賣化妝品的這些日子裡,我時常在為自己做總結,做反思。一天下來接觸的人群,或者說遇到的一些問題,我都會記錄下來,每天分析資料,也每天根據自己的親身體會作出第二天的計劃,這是我認為的,自己最好的一個工作方式。這讓我的大腦一直保持著清醒,就算有時候我會有一點點的迷茫,但是當我沉靜下來時,我會發現自己在慢慢成長,而我的能力也得到了提升,閱歷也慢慢的積累了起來。
三、擺好心態,再接再厲
大家都知道,做銷售這個行業,最重要的就是我們的服務態度了,做化妝品銷售也是一樣的,我們大部分接觸的是女性朋友,作為女性的你也應該清楚,其實這個人群中也有一部分女性朋友是非常難纏的,一個小問題就可以引發很多的大問題。這個崗位要面對的有太多了,所以只有擺好了自己的心態,才有可能在接下來的工作中儘快的處理好自己的事情。所以未來的日子,我會擺正心態,堅持不懈,走好接下來的路!
化妝品銷售個人工作總結7
回顧20xx年的工作,我們x品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業績,逐步確立了在"亞洲範圍中壓倒性領先的品牌地位"。作為一名員工我感到非常的自豪。在全櫃檯的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮鬥、兢兢業業的努力工作下,20xx年我們店專櫃也較20xx年的銷售業績有了較大突破。現將我們專櫃的情況總結如下:
一、銷售方面的情況
截止到20xx年xx月xx日,店專櫃實現銷售額x萬元,與20xx年同期相比,上升%。本櫃檯共計促銷x次,完成促銷任務達%。
二、會員拓展
1.新會員拓展
截止到20xx年xx月xx日,本專櫃新發展會員x人。與20xx年相比,遞增了%。
2.老會員和散客的維護
本專櫃嚴格執行公司會員制度,耐心、細心、熱誠的和會員交流,更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到%。在散客方面,本櫃檯櫃員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨,以最大可能提高回頭率。
三、競品分析
面對、等競爭對手,本櫃檯在注重本產品的優雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上,突出個性化、優質服務的優勢。使我們品牌在市場的競爭佔有率大幅度提高。如面膜佔有情況%,洗面奶佔有情況%。
四、櫃檯日常工作情況
本專櫃嚴格遵守公司櫃檯管理細則。在人員管理方面,嚴格注意公司形象,熱誠、耐心的為顧客服務,在庫存管理方面,嚴格短缺貨登記、庫存登記,認真做好盤點工作。貨品的管理、注意乾燥清潔、防火防潮,並做好貨物的清潔。
五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開展
20xx年即將過去,在未來的20xx年工作中,本櫃檯力爭在保證20xx年的銷售計劃前提下,實現新的銷售業績突破。在會員方面,做到吸引新會員,然後抓住老會員,保正市場持續發展。在散客的方面一如既往的保持我們的優質服務,讓更多消費者加入到我們會員隊伍中來。在櫃檯日常工作方面,要更加嚴格的遵守公司的管理細則,讓消費者放心認購我們優質產品。在20xx年我們的重心是:認真做好顧客和產品的紐帶工作,將優質產品推向顧客,把顧客對產品的熱愛之情帶回企業。為實現"源於、領先亞洲的全球化企業"的戰略目標的目標而努力。
化妝品銷售個人工作總結8
現在,一年的時間已經過去,我經過努力,也好好的學習了不少。現在,對這一年的情況進行總結。希望自己能吸取過去的教訓,努力的做好今後的銷售工作。
一、個人情況
針對自己的情況我在年初的時候仔細的做了分析。針對自己的不足,也嚴格的制定了補足的計劃。大部分的方面已經在我的工作中有了進步,但是還有少部分沒達到目標。
思想上:過去我的問題最大就是在思想上。那種得過且過的散漫思想讓自己的工作一直沒有什麼起色。也導致自己一直沒能有什麼進步。今年,我從根本的思想上要求自己,讓自己帶著積極向上的心態去參加工作。在今年的工作中,我的思想積極向上,認真的領會了公司的主旨,在學習上虛心請教,生活中熱情助人。
工作上:過去我在工作中主要並不是理論方面的問題,關鍵還是在實操方面。今年的工作中,我多在實操中練習,改變自己過去怕失敗的壞習慣,靠著一次次的失敗,堆積自己的成功。同時,也在靠著自己的失敗在工作中累積經驗,不斷的改進自己。
生活中:過去我實在是太浪費自己的時間,在現在發現自己的不足之後,我就在積極的利用生活的時間來改變自己,提升自己。今年的空閒中,我常常從書本中吸取知識,提升自己的儲備。同時常去和同事請教、取經,讓自己為實戰做好準備。
二、工作情況
在今年的銷售當中,我努力的做好推銷,並不忘維護自己過去的老顧客。因為自己過去的消極,導致老顧客其實並不太多,這是我的重要缺陷。所以在工作中我積極的招攬老顧客,抓住每次活動的機會,為自己的客戶組充實更多的忠實顧客,提高自己的客戶儲備。
同時,在過去的老顧客身上我也在積極的開發新的銷售路線,擴寬自己的銷售途徑。靠著優惠和活動,以及老顧客的推薦為自己開啟道路。
三、不足的地方
轉變不是一朝一夕的,自己過去心急在工作中導致了不少的失誤。在今後的工作中我還要多多注意這些問題,好好的規劃今後的計劃。希望自己在下一年能更好的完成自己的銷售計劃!
化妝品銷售個人工作總結9
回顧x年的工作,我們資生堂品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業績,逐步確立了資生堂在“亞洲範圍中壓倒性的品牌地位”。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。在全櫃檯的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮鬥、兢兢業業的努力工作下,x年我們店專櫃也較x年的銷售業績了較大突破。現將我們專櫃的情況總結如下:
一、銷售方面的情況
截止到x年12月31日,店專櫃實現銷售額,於x年同期相比,上升(下降)x%。本櫃檯共計促銷次,完成促銷任務達%。
二、會員拓展
(一)新會員拓展
截止到x年12月31日,本專櫃新發展會員人。與x年相比,遞增了x%。
(二)老會員和散客的維護
本專櫃嚴格執行公司會員制度,耐心、細心、熱誠的和會員交流,更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到%。在散客方面,本櫃檯櫃員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨,以可能提高回頭率。
三、競品分析
面對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對手,本櫃檯在注重本產品的優雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上,突出個性化、優質服務的優勢。使我們品牌在市場的競爭佔有率大幅度提高。如面膜(佔有情況),洗面奶(佔有情況),由於本人不瞭解具體市場,自己稍加分析即可。大概對比下咱們產品的優勢和不足。
四、櫃檯日常工作情況
本專櫃嚴格遵守公司櫃檯管理細則。在人員管理方面,嚴格注意公司形象,熱誠、耐心的為顧客服務。在庫存管理方面,嚴格短缺貨登記、庫存登記,認真做好盤點工作。貨品的管理、注意乾燥清潔、防火防潮,並做好貨物的清潔。(可結合公司管理細則新增)。
五、x年工作的展望和20x年工作如何開展
x年即將過去,在未來的20x年工作中,本櫃檯力爭在保證20x年的銷售計劃前提下,實現新的銷售業績突破。在會員方面,做到吸引新會員,然後抓住老會員,保正市場持續發展。在散客的方面一如既往的保持我們的優質服務,讓消費者加入到我們資生堂的會員隊伍中來。在櫃檯日常工作方面,要更加嚴格的遵守公司的管理細則,讓消費者放心認購我們資生堂的優質產品。在20x年我們的重心是:認真做好顧客和產品的紐帶工作,將資生堂的優質產品推向顧客,把顧客對產品的熱愛之情帶回企業。為實現資生堂“源於日本、亞洲的全球化企業”的戰略目標的目標而努力。
化妝品銷售個人工作總結10
1、“只要人對了,世界就對了。”
銷售這個行業,一定要有積極向上的心態,尤其是對於每天要面對不同型別的客戶的人來說,每天不吃維生素abc,長久以往,不是缺鈣就是缺根筋。
2、是“嘴巴甜”——讚美客戶,哪怕是最難讚美的客戶。推銷技巧中用的讚美絕不是簡單的xx,讚美有四大原則:
第一:語調要熱誠生動,不要像背書稿一樣。
第二:一定要簡要,白話,流利順暢,要講平常所說的話。
第三:要有創意,讚美別人讚美不到的地方。
第四:要溶入客戶的公司和家庭。
3、是“xx”。
都說謙虛使人進步,成熟的稻穗都是彎著腰,越成功要越謙虛,越是要向別人學習。
技巧是沒有先後沒有主次的,關鍵是看你怎麼運用,怎麼用最合適的手段來處理最糟糕的事情。
如果把專業化推銷流程細分的話,可以畫成這樣的一張圖:
無論是什麼型別的銷售,推銷的流程總是一樣的,但是並不是所有的推銷流程都需要這幾步,有些人就是不要你展示產品,有些人就是不用你促成。流程只是一個一般的武術套路,克敵制勝也許需要你把套路來來回回地演練上好幾遍,但也許只要那麼一兩招。完全消化購買點是很重要的,這是銷售的基礎。清楚自己的產品有什麼特色,能拿什麼去吸引人——這也就是所謂的產品的賣點。
化妝品銷售技巧純熟的推銷話術和動作——做推銷,就是要象一個專業的演員——擁有著純熟的演技,一場推銷就象是一場“秀”。
化妝品銷售技巧銷售人員還要有一顆善解人意的心,所謂“入山看山勢”就是這個道理。銷售人員要做推銷原則的化身——“忘我”和“無我”。不管你的客戶要不要你的產品,你都要做你該做的推銷的動作。拒絕是每個銷售人員成長過程中幾乎每天都要碰到的事情,但是,我們不能因為要遭受拒絕而不做銷售的動作。
客戶開發有所謂的緣故法、介紹法和陌生法。緣故法就是自己的熟悉人。
緣故法的好處是因為都是熟悉的人,比較容易接近,也比較容易成功,但是缺點是得失心比較重。在中國這樣的社會,向熟人推銷還是一件比較丟面子的事情,但是銷售人員應該明確,我們的產品是為他帶來益處的,是為他解決問題而來的,而不是“殺熟”。當你熱愛自己的產品,完全消化自己產品的購買點的時候,這點顧忌就會煙消雲散了。
介紹法是利用他人的影響力,或者是延續現有的客戶,建立口碑效應。銷售行業中有句名言“每個客戶的背後,都隱藏著49個客戶”。
化妝品銷售個人工作總結11
20xx年轉眼間已經過去了,新的一年已經開始。作為職友化妝營業員,我現將我的工作總結及心得呈現如下。希望各位予在指導建議。
我來職友化妝工作只有短短一個多月了,時間不長,但是這個工作中學會了很多東西,更學會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足。還有就是懂得了,作為一名營業員,要想提高自己的銷售能力,就得比別人多努力。以下就是我在工作中學到的。
在銷售過程中,營業員有著不可比擬的作用,營業員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業員除了將(化妝品的牌子)產品展示給顧客,並加以說明之外,還要向顧客推薦該種產品,以引起顧客的購買興趣。
作為營業員,不能只是隨意推薦產品,推薦時更要有信心。因為只有自己本身有信心,才能讓顧客對他所需要的產品有信任感。也讓我懂得了,不是光推薦那麼簡單。還要學會配合商品的特徵,每類產品有不同的特徵,價格也不同。如材料,色調,品質等方面的特徵。向顧客推薦時更要著重強調它的不同特徵。推薦的同時,還要注意觀察對方對產品的反映,以便適時促成銷售。
不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質量,同樣的質量比價格。要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售過程中非常重要的一個環節。
時刻要保持著營業員該有的素質。要以顧客為中心,因為只有顧客滿意了,東西才能賣的出去,素質及態度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心,用的放心。你得讓顧客高興,願意買你的產品才行。
以上便是我在工作中的小小心得。在以後的過程中,我將做好工作計劃,及時總結工作中的不足,力求將職友化妝的牌子做好。
作為職友化妝的一名員工,我深切感到化妝品的蓬勃的態勢。
最後,祝願職友化妝在新的一年更上一層樓,更加興旺。
化妝品銷售個人工作總結12
一年以來,我司化妝品的營銷工作取得了一定的成績,基本上完成了公司的既定目標,但也存在不少的問題,為了更好的完成專案的營銷工作,特對階段性的工作進行總結。
針對以前的工作,現將六月份個人工作總結報告如下:
(1)通過自己的商品知識、服務技巧完成上級分部和主任下達的每月、每週、每日的銷售任務。
(2)負責協助主任對所轄區域促銷員進行管理,以達成銷售任務及主推任務為目標。
(3)有責任督促促銷員、臨時促銷員執行公司的各項銷售政策等,對促銷員、臨時促銷員有損企業信譽的言行有制止、檢舉、上報的義務。
(4)根據所轄區域及臨近區域促銷員缺崗的情況及時補崗,保證在各區域範圍內每一位顧客都能得到優質的服務。
(5)嚴格按照分部價格指令書執行,杜絕違規操作。
(6)根據主任的指令,完成下市淘汰品牌,滯銷商品,殘次銷售任務。
(7)負責本區域的展臺衛生和賣場、美化佈置的維護,確保本區域各項指標符合公司的相關規定。
(8)接受公司的培訓,並嚴格遵守公司的各項規章制度,言行標準、服務規範等,主動熱情地接待每一位顧客,為顧客講解商品的質量和特徵,解答顧客需要了解地問題。
(9)對領導分配的出店宣傳等工作堅決執行。
作為百貨大樓的一名員工,我深切感到百貨大樓的蓬勃的態勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神。
化妝品銷售個人工作總結13
回顧20xx年的工作,我們xxx品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業績,逐步確立了xxx在“亞洲範圍中壓倒性的品牌地位”。作為xxx的一名員工我感到非常的自豪。在全櫃檯的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮鬥、兢兢業業的努力工作下,20xx年我們店專櫃也較20xx年的銷售業績有了較大突破。現將我們專櫃的情況總結如下:
一、銷售方面的情況
截止到20xx年xx月xx日,店專櫃實現銷售額xxx萬元,與20xx年同期相比,上升xx%。本櫃檯共計促銷xxx次,完成促銷任務達xx%。
二、會員拓展
1、新會員拓展
截止到20xx年xx月xx日,本專櫃新發展會員xxxx人。與20xx年相比,遞增了xx%。
2、老會員和散客的維護
本專櫃嚴格執行公司會員制度,耐心、細心、熱誠的和會員交流,更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到xx%。在散客方面,本櫃檯櫃員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨,以可能提高回頭率。
三、競品分析
面對xxx、xxxx、xx等競爭對手,本櫃檯在注重本產品的優雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上,突出個性化、優質服務的優勢。使我們品牌在市場的競爭佔有率大幅度提高。如面膜佔有情況xx%,洗面奶佔有情況xx%。
四、櫃檯日常工作情況
本專櫃嚴格遵守公司櫃檯管理細則。在人員管理方面,嚴格注意公司形象,熱誠、耐心的為顧客服務,在庫存管理方面,嚴格短缺貨登記、庫存登記,認真做好盤點工作。貨品的管理、注意乾燥清潔、防火防潮,並做好貨物的清潔。
五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開展
20xx年即將過去,在未來的`20xx年工作中,本櫃檯力爭在保證20xx年的銷售計劃前提下,實現新的銷售業績突破。在會員方面,做到吸引新會員,然後抓住老會員,保正市場持續發展。在散客的方面一如既往的保持我們的優質服務,讓更多消費者加入到我們xxx的會員隊伍中來。在櫃檯日常工作方面,要更加嚴格的遵守公司的管理細則,讓消費者放心認購我們xxx的優質產品。在20xx年我們的重心是:認真做好顧客和產品的紐帶工作,將xxx的優質產品推向顧客,把顧客對產品的熱愛之情帶回企業。為實現xxx“源於xx、亞洲的全球化企業”的戰略目標的目標而努力。
化妝品銷售個人工作總結14
時間過得真快,一轉眼就要快到20xx年了。
20xx年的工作使我劃上了一個圓滿的句號,這一年當中經過了很多的酸甜苦辣,讓我清晰的記得20xx年的一年工作的生活,在工作中學到了很多東西也找到了工作的樂趣和生活的快感,每天都進步著,每天都成長著;每天都學習著。
20xx年x月xx日,進入了xx集團,進入了xx公司,進入了xx品牌;當我進入x的時候,看到了xx很多的優勢,也是從此我在xx起跑線上的時候,看到了xx的發展和光明的前景。
xx品牌也是在化妝品行業中最有特色的個人護理用品品牌,認識了xx品牌的特點所在,跟其他類似品牌相比,xx其實是有很多特色和優勢的;也是化妝品行業中較齊全的品牌。
使我真正認識了xx在全國市場的地位和發展趨勢。當我真正投入地工作時,xx品牌也是化妝品行業當中是比較優勢的品牌,也是個人護理用品當中比較有影響力的品牌;雖然不同一線品牌相比,但是xx依然發展的很好。全國x多家化妝品產業,也看到了xx逐步的擴大和在全國大趨勢的發展,xx品牌也是逐步在當今美容化妝品行業中進入軌道之一的品牌。
看到了xx品牌被廣大消費群體認可和肯定,得到廣大經銷商的支援和配合,xx才做得那麼好,發展才那麼的迅速,我看到了xx品牌每天都成長著。xx在當今21世紀美容化妝品行業中和個人護理用品的大趨勢中高速發展,為以後做好了前期的市場推廣和奠定了堅實的基礎,也是為做好xx品牌在x至x年計劃上市巨集偉的目標奮進的。認識了xx品牌讓我看到了希望和光明,自己在工作中帶著自信去面對現實的工作,讓我在平時的工作當中學到了很多東西,不管是平時的電話營銷還是邀約的客戶過程當中,也吸收了很多,自己也是在工作中不斷思考問題和不斷總結問題,分析行業市場行情和總結行情工作。
平時的工作中感覺自己的工作太單調了,每天除了打完公司發下來的電話任務之外,還每天自己不斷跟進很多老的資訊和做出自己的總結和計劃,自己還在很多的網站上註冊發帖子逐步幫公司做一些宣傳推廣,能讓廣大消費群和廣大群體認識xx這個品牌,為能讓更多的消費著認識_公司,認識xx品牌,也是能為做好以後招商工作的市場推廣,能取得一個很好的宣傳作用。
化妝品銷售個人工作總結15
20xx前,我懷揣著對青春的追夢來到xx公司,最先熟悉的是x姐,那時我還是一個督導。她為人隨和體貼,就像我們工作和生活上的良師益友,工作不到一個月她沒做了。接著熟悉了x總,一開始、我很怕和x總碰面交談,可時間長了,感覺他很親切,很有隨和。他愛他的員工,愛他的事業,他願意幫他的員工承擔壓力,是由於在我的概念中老總都是很嚴厲很自以了不起的人。可時間長了、他不是我以前上班的那些公司看到的很嚴厲自以了不起的領導。在他的強力重視中,我成為了一業務員,在他的領導下,我會學到很多的實戰經驗和快速完成公司分配工作的技巧,這些經驗在以後的工作和生活中都很受用。在一年裡,我感謝這兩位領導的支援和庇護。
記得x月份,我在xx賣場做補水站活動。那時賣場只有一個促銷員,當然x總也從公司安排了一個人過來幫忙。這是我進公司中第一次擔任補水站活動,緊張中有點害怕。緊張是由於這是我進公司來第一次接到的重任,害怕是由於沒做到最好的成績回到公司怕被批評。在這幾天緊張和害怕的日子中我感到了快樂,應為每當我給自己的產品推出往後感到特別的欣慰和自豪。由於我自以為那幾天的銷售還算是很滿足的。
做完了xx賣場的補水站活動又緊接著來到xx店做活動,至於xx店是個什麼樣銷售的賣場我想領導自己心裡是有底的。在xx賣場做活動只有我和一名促銷員主持,很欣慰的是幾天的活動下來在這樣的賣場中銷售能達到一萬多。在我得知這個產品在這個賣場裡還是第一次突破這個數字時,雖說在工作中的確是累不可言但我還是很興奮。由於別人沒做到的、我做到啦。
當然、有興奮必有難過嘛。那是五一放長假,我也沒被假期打亂方寸。我個人安排了在x店做起了店面小型活動,當然也只有一個促銷員,我要求請了一個零促。零促只做三天接下來的兩天裡我和促銷員兩人主持,這個月來下來的銷售雖說沒有20xx年的x月銷售好。在20xx年的x我在xx公司也正在x店主持活動,那時x也在做補水站活動而且還是在四五個人的主持下做了半個月的活動,當然銷售是比20xx年x月的銷售僅僅只高出兩千。
自以為這次會在會議上被領導表揚兩句的,可讓給我失忘了,這份工作讓我懂得了很多平時我沒有學到過的東西。我想說的是我在公司工作的日子裡我學到了很多,明白了很多,也知道了自己的很多不足。但不管怎麼樣都已經過往了,我要在接下來的工作中完成公司的各項任務,讓我與公司的間隙越來越小,默契越來越高,這是我首先應該做到的,其次我會緊跟公司領導的步伐一步一個腳印的、腳踏實地的工作,讓工作失誤爭取為零。
而我本身又是公司的一員,在工作中也經歷了很多,公司所有的同胞姐妹們都是非常棒的,他們每個人都是那麼的優秀,每個人身上都有那麼多的閃光點,每個人身上都有我需要學習的地方。他們將來一定是xx公司的優秀,一定會創造了一個又一個的奇蹟。做為他們的同事我很自豪,他們一直是讓我佈滿了感動和學習的那群人。由於我們有著這麼好的一個公司,有著這麼好的一個和親和藹的領導,有著這麼人性化的一個x總,我們公司一定會在未來的日子留下一個圓滿的句號。
20xx年的時光就這樣匆匆而逝,在此我再次感謝公司裡的領導和同事,感謝你們在這段時間的幫助,在今後的工作中,我將更加努力地工作,為公司儘自己最大的力!
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